Estimado cliente, estamos haciendo cambios en nuestros sistemas para poder brindarte más y mejores beneficios, por eso suspenderemos los canjes de los claro puntos en todos los canales del 12 al 18 de Mayo.
Gracias por tu comprensión.
Es un programa de beneficios para los clientes no corporativos de Claro Postpago, Control y Prepago para premiar su fidelidad y preferencia, en donde acumularán Claro puntos para canjearlos por descuentos en equipos, minutos a otros Claro, sms, recargas y muchos beneficios.
Personas naturales clientes de Claro en planes no corporativos de Claro Postpago, Control y Prepago.
Para clientes con planes Postpago y Control, la afiliación a ClaroClub será automática.
Para clientes con plan Prepago, la afiliación a ClaroClub requiere que se registren enviando un SMS gratuito con la palabra “R” al 2525. La afiliación se hará efectiva, a más tardar, luego de 48 horas.
Puedes encontrar las reglas aquí.
En la página web de ClaroClub, en Consulta tus puntos aquí, enviando un sms desde tu Claro con la palabra SALDO al 2525, en tu recibo mensual, acercándote a un Centro de Atención al Clientes (CAC’s) y a través del Call Center, llamando al 123 desde tu Claro.
El canje de puntos lo debe realizar el titular de la cuenta, en los Centros de Atención al Cliente (CAC’s), y para servicios llamando al 123 desde tu Claro en los CAP’s o enviando un SMS al 2525 con la palabra del servicio que se desea canjear. Ver Palabra clave.
No, los puntos se obtienen solo si pagas tu recibo hasta el vencimiento. Más información aquí.
Todos los clientes con servicios alámbrico fijo perteneciente a 3Play, 2 Play o 1Play
No se pueden transferir puntos entre diferentes DNI.
Los puntos acumulados en cada tipo de línea, Postpago o Prepago, son acumulados independientemente, y solo se permite transferir de Prepago a Postpago.
Sí es posible. No aplica para consumos de Roaming BlackBerry ni paquetes de Roaming.
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